Google Merchant Center gir deg muligheten til å vise produktene dine i Google Shopping, men av og til oppstår feil som kan hindre produktene fra å bli vist. Fra feil produktattributter til krav om ny gjennomgang, her er en oversikt over hvordan du identifiserer og fikser typiske problemer.

Sjekk kontoen for varsler og feilmeldinger

Start med å logge inn på Google Merchant Center og naviger til Diagnose-fanen. Her ser du en oversikt over problemer relatert til kontoen, feedelementer og produktfeil. Dette gir deg en klar indikasjon på hva som må fikses for at produktene dine skal kunne vises.

Vanlige typer feil:

• Konto- og feedelementer: Kan inkludere problemer med kontoverifisering eller policybrudd.
• Produktfeil: Feil med individuelle produktattributter som pris, tilgjengelighet, eller fraktinformasjon.

Tips: Det kan også være lurt å sette opp e-postvarsler for feilmeldinger i Merchant Center-innstillingene for rask oppfølging.

Løs feil med produktattributter

Google krever spesifikke produktattributter for å vise produkter i Google Shopping, og manglende eller feil attributter kan føre til at produktene blir avvist.

Vanlige feil i produktattributter:

• Manglende GTIN/UPC: Mange produkter krever en GTIN (Global Trade Item Number) for å bli godkjent. Sjekk at du har inkludert korrekt GTIN.
• Pris- og tilgjengelighetsmismatch: Pris og tilgjengelighet må samsvare mellom feeden din og nettstedet. Sørg for at du oppdaterer feeden så snart det er prisendringer eller lageroppdateringer.
• Feil kategorisering: Google bruker standardiserte kategorier, så det er viktig å velge riktig kategori for hvert produkt.

Tips: Bruk Google’s Product Feed Specification Guide for å få oversikt over alle påkrevde og anbefalte attributter.

Hvordan fikse:

• Gå til Feeds > Diagnose > Produkter med feil og oppdater feltene som mangler eller er feil.
• Bruk Feeds-verktøyet for å se etter feil i produktdata og oppdatere informasjonen.

Se over krav til produktbilder

Produktbilder er kritisk i Google Shopping, og feil relatert til bildeattributter er en vanlig årsak til avvisning.

Krav og vanlige feil:

• Bildestørrelse: Minimumsoppløsning er 100 x 100 piksler for de fleste produkter, og 250 x 250 for klær og tilbehør.
• Bilder uten vannmerker: Google tillater ikke vannmerker, logoer, eller promotekst på bilder.
• Hvit bakgrunn anbefales: Dette gjør at produktet fremstår tydeligere.

Hvordan fikse:

Last opp bilder som tilfredsstiller kravene, og oppdater feeden med den nye URL-en til bildeversjonene som følger Googles retningslinjer.

Kontroller og optimaliser feeden

En korrekt og oppdatert feed er grunnleggende for å unngå avvisninger. For mange er det enklest å oppdatere feeden automatisk, men for de som bruker manuell oppdatering, er det viktig å regelmessig kontrollere følgende:

Typiske feed-feil:

• Feil format på feeden: Google godtar XML og CSV, så sørg for at feeden er korrekt formatert.
• Manglende valuta: Feeds må inkludere riktig valuta i henhold til målmarkedet ditt.
• Søkeordoptimalisering: Vurder å legge til søkeord i produktbeskrivelsene, men unngå overdreven bruk eller «keyword stuffing.»

Hvordan fikse:

• Bruk Feedregler i Google Merchant Center for å legge til, justere, eller erstatte produktdata som kan mangle eller er feil.
• Automatiserte feedløsninger: Vurder å bruke en feed-administrasjonsplattform (f.eks., DataFeedWatch, Productsup, eller lignende) for å automatisere oppdateringer og redusere feil.

Forebyggende tiltak og kvalitetskontroll

Forebyggende tiltak hjelper deg med å redusere risikoen for at produkter blir avvist i fremtiden.

A. Implementer automatiske oppdateringer

Google Merchant Center lar deg sette opp Scheduled Fetch, som automatisk oppdaterer feeden fra nettstedet ditt med jevne mellomrom.

B. Overvåk produktfeedback

Sjekk jevnlig statistikk for klikkfrekvens og konverteringsrate i Google Merchant Center for å finne produkter som ikke presterer. Dette kan indikere at produktinformasjonen bør optimaliseres ytterligere.

C. Hold deg oppdatert på Googles policyendringer

Google oppdaterer regelmessig retningslinjene sine for Merchant Center. Sjekk med jevne mellomrom Google Ads-bloggen eller Google Merchant Center Help Center for policyoppdateringer som kan påvirke produktene dine.

Feilsøking og vedlikehold av Google Merchant Center-kontoen kan være tidkrevende, men det sikrer at produktene dine er synlige for kundene. Ved å følge Google’s retningslinjer for produktattributter, bilder, og feedkvalitet, vil du kunne minimere risikoen for avvisninger og maksimere synligheten i Google Shopping.

Hvis du trenger hjelp med kontoen din, kan du alltid kontakte en spesialisert konsulent for en gjennomgang av oppsettet og optimalisering. Med riktig vedlikehold vil Google Shopping bli et kraftig verktøy for å nå bedriftens markedsføringsmål.