Et team som presterer på toppnivå er ikke et resultat av flaks, men av bevisst lederskap og strategiske valg. Ledere som investerer i teamets kultur, relasjoner og standarder, kan løfte sine ansatte til å levere resultater langt utover det gjennomsnittlige. Men hva kreves for å skape et team som presterer på toppnivå over tid? Her er de fem nøklene, med konkrete eksempler og ytterligere perspektiver.

Ha de vanskelige samtalene

Å unngå vanskelige samtaler er en felle mange ledere faller i. Det kan føles enklere å la ting skli, men kostnaden for teamet og organisasjonen kan være enorm. Når problemer ikke adresseres, blir de bare større – og tilliten til deg som leder kan svekkes. Ledere som tør å ta de tøffe diskusjonene, bygger respekt og setter standarden for hele teamet.

Eksempel

Tenk deg at en ansatt har en negativ holdning som påvirker teamets moral. I stedet for å ignorere situasjonen, kan du ta initiativ til en samtale:
«Jeg har lagt merke til at det har vært noen utfordringer i din kommunikasjon med teamet. Jeg ønsker å forstå hva som skjer, og hvordan vi kan jobbe sammen for å forbedre dette.»

Ved å skape en åpen dialog viser du empati, men også at du forventer endring. Du gir den ansatte en sjanse til å forklare, samtidig som du tydeliggjør at oppførselen må endres.

Hvorfor dette er viktig

• Når du unngår vanskelige samtaler, signaliserer du at problematisk atferd er akseptabel.
• Andre ansatte ser hvordan du håndterer konflikter, og deres respekt for deg som leder avhenger av hvordan du tar tak i problemene.
• Tidlig inngripen gjør det lettere å finne løsninger.

Støtt teamet personlig

For å bygge et høyt presterende team, må du forstå hva som motiverer hvert enkelt medlem – og vise at du bryr deg om dem som individer. Når ansatte føler seg sett og støttet, skaper du en kultur der de er villige til å gi sitt beste.

Eksempel

La oss si at en av dine beste ansatte ønsker å utvikle seg videre i karrieren, men er usikker på hvilke muligheter som finnes. I stedet for å vente til de tar opp temaet, kan du initiere en samtale:
«Jeg ser at du har et stort potensial, og jeg ønsker å støtte deg i å nå dine mål. Har du tenkt på hva slags rolle du ønsker i fremtiden, og hvordan vi kan legge til rette for det?»

Ved å ta proaktive grep, signaliserer du at du ønsker å se dem lykkes, og dette bygger både tillit og lojalitet.

Et praktisk verktøy

• 1:1-møter: Bruk regelmessige møter til å diskutere både arbeid og personlige mål. Spør spørsmål som: «Hva motiverer deg akkurat nå?» eller «Hvordan kan jeg støtte deg bedre?».
• Tilpass ledelse: For noen ansatte kan støtte være fleksibilitet, mens for andre kan det være kompetanseheving eller mentorskap.

Oppmuntre til mer konflikt

Mange organisasjoner ser harmoni som et ideal, men et godt team vet at produktiv konflikt er essensielt. Gode ledere skaper et trygt rom for diskusjoner, der medarbeidere kan utfordre hverandre uten frykt for represalier. Uenighet kan føre til de beste løsningene, så lenge den håndteres riktig.

Eksempel

Du leder et team som diskuterer en viktig avgjørelse. I stedet for å la gruppen raskt enes om den første ideen, kan du si:
«Dette er et godt forslag, men hva kan vi gjøre for å forbedre det? Er det noen som ser svakheter i planen?»

Ved å aktivt oppmuntre til debatt, hjelper du teamet med å finne hull i ideene før de implementeres, noe som reduserer risiko og forbedrer resultatet.

Hvordan skape produktiv konflikt

• Etabler regler for diskusjoner: Fokus på sak, ikke person.
• Oppfordre alle til å delta, inkludert de som vanligvis er stille.
• Vis at du verdsetter uenighet ved å anerkjenne gode poeng, selv når de er kritiske.

Advarsel!

Unngå at konflikt blir personlig eller ustrukturert. Som leder må du være en moderator og sørge for at diskusjonen forblir konstruktiv.

Ikke tolerer underpresterende medarbeidere

En underpresterende ansatt påvirker ikke bare produktiviteten – de kan også skape frustrasjon og demotivere topp-prestere i teamet. Å adressere dette krever tydelighet og handling, selv om det kan føles ubehagelig.

Eksempel

En av dine ansatte leverer konsekvent under forventningene, til tross for gjentatte tilbakemeldinger. I en samtale kan du si:
«Vi har diskutert dette tidligere, men jeg ser dessverre ikke de forbedringene vi ble enige om. Jeg må understreke at dersom dette ikke endres innen [tidsfrist], må vi vurdere om dette er riktig rolle for deg.»

Denne typen samtale er vanskelig, men nødvendig. Det viser resten av teamet at du er seriøs når det gjelder standarder og rettferdighet.

Hvorfor dette betyr noe

• Topp-prestere vil ikke bli i et miljø hvor dårlig prestasjon tolereres.
• Klare standarder skaper en kultur der alle forstår hva som forventes.

Når du handler riktig

Ansatte som ønsker å vokse, vil sette pris på at du har tydelige krav og hjelper dem å utvikle seg. De som ikke er villige til å forbedre seg, er sannsynligvis ikke riktige for teamet ditt.

Kommuniser proaktivt

Effektiv kommunikasjon er limet som holder teamet sammen. Overraskelser skaper stress og usikkerhet, mens proaktiv kommunikasjon bygger tillit. Som leder er det ditt ansvar å sørge for at alle har den informasjonen de trenger for å lykkes.

Eksempel

Forestill deg at organisasjonen planlegger store endringer, og du vet at teamet er bekymret. I stedet for å vente til alle detaljene er klare, kan du dele det du vet:
«Jeg vet at dere har hørt rykter om endringer. Jeg kan bekrefte at vi ser på noen alternativer, men ingenting er bestemt enda. Jeg lover å holde dere oppdatert så snart jeg vet mer.»

Dette viser åpenhet og gir teamet trygghet om at de ikke vil bli holdt i mørket.

Hva proaktiv kommunikasjon krever

• Kontekst: Forklar hvorfor beslutninger tas, ikke bare hva de innebærer.
• Gjenta ofte: Når du er lei av å si noe, er teamet sannsynligvis i ferd med å forstå det fullt ut.
• Vær ærlig: Selv når du ikke har alle svarene, kan du være åpen om hva du vet og hva du ikke vet.

Din rolle som leder

Å skape et høyt presterende team handler om mer enn å sette mål – det handler om å bygge en kultur hvor ansatte trives, utfordres og støttes. De fem nøklene er en kraftfull guide til hvordan du kan lede teamet ditt til suksess:

• Ha de vanskelige samtalene: Tydelighet over komfort.
• Støtt teamet personlig: Mennesker før resultater.
• Oppmuntre til konflikt: Debatt før konsensus.
• Ikke tolerer underpresterende medarbeidere: Standarder før unnvikelser.
• Kommuniser proaktivt: Åpenhet over overraskelser.

5 ekstra tips for å skape et godt team

• Fremhev styrkene til hver enkelt: Identifiser og utnytt de unike ferdighetene i teamet for bedre samarbeid og resultater.

• Bygg tillit gjennom handling: Hold løfter, vær rettferdig og vær ærlig i alt du gjør – tillit er grunnlaget for et sterkt team.

• Feir små seire: Anerkjenn fremgang, selv om målet ikke er nådd ennå. Dette bygger motivasjon og fremmer positivitet.

• Oppmuntre eierskap: Gi teamet frihet til å ta beslutninger, noe som gir dem mer ansvar og eierskap til arbeidet sitt.

• Prioriter balanse: Sørg for at teamet ikke bare presterer, men også har tid til restitusjon. Utbrente medarbeidere presterer ikke på topp.

Husk! Et godt team starter med en leder som tør å stille de riktige spørsmålene, ta de rette avgjørelsene og vise omsorg for sine ansatte. Når du leder med mot og tydelighet, vil teamet ditt følge deg til topps 😉